سياسة الخصوصية

تهدف هذه السياسة (“السياسة”) إلى إعلامك بصفتك (“أنت”) مستخدمًا لبوابتنا الإلكترونية بكيفية قيام شركة الخيّاط للمشاريع ذ.م.م، بما في ذلك جميع الكيانات المملوكة لها بشكل مباشر أو غير مباشر من قبل شركة الخيّاط للاستثمارات ذ.م.م (“الشركة” أو “نحن“ أو “لنا”),بصفتها جهة تحكم في البيانات، بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها، وفقًا لما تحدده القوانين المعمول بها ("المعلومات الشخصية"). تسري هذه السياسة عند تواصلك معنا، أو استخدامك لخدماتنا، أو وصولك إلى أو استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف المحمولة أو غيرها من الوسائط الإلكترونية الخاضعة لإدارتنا وسيطرتنا (يُشار إليها مجتمعة باسم "البوابة").

تخضع هذه السياسة للتعديل من وقت لآخر وفقًا لتقدير الشركة المطلق.

باستخدامك للبوابة، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة وتُقر بموافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية وجمعها ومعالجتها والإفصاح عنها على النحو المبين أدناه. وفي حال عدم موافقتك، يرجى الامتناع عن استخدام البوابة وزيارتنا في عنوان مكتبنا لتلبية متطلباتك.

نطاق تطبيق هذه السياسة 

نحن ملتزمون بتبني أفضل الممارسات فيما يتعلق بكيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وقد قمنا وفقًا لذلك بإعداد هذه السياسة، والتي:

• تحدد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
• توضح كيفية وسبب جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
• توضح متى ولماذا قد نشارك المعلومات الشخصية داخل الشركة ومع الجهات الأخرى. 
• توضح كيفية حمايتنا للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
• توضح الحقوق والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

المعلومات التي يتم جمعها عند التسجيل واستخدامها:

عند تسجيلك في بوابتنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا جمع:

• تفاصيلك الشخصية، بما في ذلك عناوينك البريدية وعناوين الفواتير، وعنوان (عناوين) البريد الإلكتروني، ورقم (أرقام) الهاتف، وتاريخ الميلاد، ونوع الجنس، ورقم جواز السفر أو بطاقة الهوية.
• تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك، مثل اسم المستخدم الخاص بك.
• اهتماماتك، وتفضيلاتك، ودخلك، وغيرها من معلومات تساعد في إعداد ملفك الشخصي.

عند استخدامك لبوابتنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا جمع:

• معلومات حول خدماتك عبر الإنترنت.
• معلومات حول سلوك التصفح عبر الإنترنت على بوابتنا.
• معلومات عن الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى بوابتنا الإلكترونية وخدماتنا (بما في ذلك نوع الجهاز وطرازه ونظام التشغيل وعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ومعرفات الأجهزة المحمولة).
• معلومات حول موقعك الجغرافي الدقيق.

قد نستخدم أيضًا معلومات شخصية من مصادر أخرى، مثل الشركات المتخصصة في توفير المعلومات، وقنوات الإعلام الرقمية، وشركائنا، والسجلات العامة. قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عنك من مصادر أخرى: تفاصيل الاتصال، والسجل الائتماني، والمشتريات، والاهتمامات، والتفضيلات، أو أنواع أخرى من المعلومات المتاحة للجمهور. تساعدنا هذه المعلومات الشخصية الأخرى على:

• مراجعة وتحسين دقة البيانات التي نحتفظ بها.
• تحسين وقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت.

قد تفرض علينا القوانين المعمول بها جمع المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها والإفصاح عنها (تشمل المعلومات التي تجمعها الشركة، على سبيل المثال لا الحصر، أي معلومات شخصية نحتفظ بها بموجب علاقتنا التعاقدية معك) وفقًا لمتطلبات هذه القوانين.

مع مراعاة متطلبات القوانين المعمول بها، إذا اخترت عدم السماح باستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة، فستظل قادرًا على زيارة بوابتنا الإلكترونية. غير أنك قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الخيارات أو الخدمات، وفي بعض الحالات قد لا نتمكن من تلبية طلبك للحصول على خدمة معينة.

لماذا وكيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي طلبتها، بما في ذلك:

• إتاحة خدماتنا لك.
• التحقق من أي معاملة تجريها على البوابة ومعالجتها.
• إدارة حساباتك لدينا.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتخصيص الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك، وجعلها أكثر ملاءمةً واهتمامًا لك. سنحصل على موافقتك أولاً حيثما كان ذلك ضروريًا. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية: 

• التعرّف على سلوكك في التصفح عبر الإنترنت لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل كعميل وتزويدك بعروض وخدمات مخصصة.
• تزويدك بموادّ تسويقية ذات صلة (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو الإعلانات عبر الإنترنت) تتعلق بالخدمات التي نقدمها. وكجزء من ذلك، قد يتم عرض إعلانات عبر الإنترنت على بوابتنا الإلكترونية وعلى مواقع ومنصات إعلامية أخرى عبر الإنترنت. قد نقيس أيضًا مدى فعالية رسائلنا التسويقية.
• لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتزويدك بخدمات ورسائل تسويقية ذات صلة باهتماماتك، ندمج معلوماتك الشخصية التي نجمعها عند دخولك إلى بوابتنا الإلكترونية.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية عند التواصل معك، من أجل:

• الاتصال بك بخصوص خدماتنا، على سبيل المثال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الرد على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي وجهتها إلينا.
• دعوتك للمشاركة في استطلاعات العملاء والاستبيانات وأنشطة أبحاث السوق الأخرى وإدارتها، والتي تجريها الشركة وجهات أخرى نيابة عنا.

تحليل معلوماتك

نحلل المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامك لخدماتنا من أجل: 

• إدارة بوابتنا وتحسينها.
• فهم أي مشكلات تتعلق بخدماتنا.
• تحسين خدماتنا
• كشف الاحتيال أو الجرائم الأخرى ومنعها.

مشاركة المعلومات الشخصية

مع مراعاة متطلبات القوانين المعمول بها، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

- الشركات التابعة للشركة

قد نشارك المعلومات الشخصية التي تجمعها أي من شركاتنا التابعة مع شركاتنا التابعة الأخرى للأغراض المذكورة أعلاه.

- موظفو الشركة

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع موظفينا.

- مقدمو الخدمات

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث مشارك في عملية تقديم الخدمات.

نحن نعمل مع مزودي خدمات مختارين بعناية يؤدون وظائف معينة نيابة عنا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، الشركات التي تساعدنا في الخدمات التكنولوجية وتخزين البيانات ودمجها ومعالجة المدفوعات وتقديم الخدمات.

الأطراف الثالثة

مع مراعاة متطلبات القوانين المعمول بها، قد نشارك المعلومات الشخصية مع جهات أخرى في الحالات التالية:

• إذا نص أي قانون معمول به أو سلطة عامة على وجوب مشاركة المعلومات الشخصية.
• إذا احتجنا إلى مشاركة المعلومات الشخصية من أجل إثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (وهذا يشمل تقديم المعلومات الشخصية لآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).
• إلى جهة نبيع لها أو ننقل إليها (أو ندخل في مفاوضات لبيع أو نقل) أي من أعمالنا أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب أي اتفاقية قد نكون أبرمناها معك. إذا تم النقل أو البيع، يمكن للجهة التي تتلقى معلوماتك الشخصية استخدام معلوماتك الشخصية بنفس طريقتنا.
• إلى أي خلفاء آخرين تؤول إليهم ملكية أعمالنا.
• إلى أي شخص ننقل إليه أو قد ننقل إليه حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقيتنا (اتفاقياتنا) معك.

كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحن نحافظ على ضمانات مادية وتقنية وتنظيمية لتأمين معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يُوجد أي موقع على الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪ ولا يجوز تحميلنا مسؤولية الوصول غير المصرح به أو غير المقصود الذي يخرج عن نطاق سيطرتنا.

وسائل التواصل الاجتماعي

ندير قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم. نراقب ونسجل التعليقات والمنشورات المتعلقة بنا على هذه القنوات لتحسين خدماتنا.

الشركة غير مسؤولة عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع باستثناء المعلومات التي ننشرها نحن. لا نقر lما تنشره مواقع التواصل الاجتماعي نفسها أو أي معلومات ينشرها عليها أطراف أخرى.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بسجلات المعلومات الشخصية التي تقدمها، طالما استدعت الحاجة لتحقيق ما يلي: أ) تقديم خدماتنا. ب) تخصيص الخدمات والتواصل معك. ج) الامتثال للمتطلبات القانونية السارية بشأن الاحتفاظ بالسجلات. عند تحديد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بعد انتهاء علاقتنا بك، نراعي التزاماتنا القانونية وتوقعات الجهات الرقابية.

إذا رغبت في طلب التوقف عن استخدام معلوماتك لتقديم الخدمات لك، يرجى التواصل معنا على 8002272. مع ذلك، سنحتفظ بمعلومات تسجيلك ونستخدمها حسب الضرورة للوفاء بالتزاماتنا القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

الرسائل التسويقية

تتضمن جميع رسائلنا التسويقية وسيلة لسحب موافقتك على تلقي رسائل تسويقية مستقبلية. إذا لم تعد ترغب في تلقي مواد ترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل أو تغيير إعدادات حسابك، وسيؤدي ذلك إلى إزالة اسمك من قوائم التسويق.

يُرجى العلم أنه حتى بعد إلغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية، ستستمر في تلقي الرسائل التشغيلية والخدمية المتعلقة بخدماتنا، وكذلك الردود على استفساراتك. وقد نحتفظ بتفاصيل اتصالك في قائمة خاصة لضمان عدم إرسال رسائل تسويقية إليك مستقبلاً.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

Wنستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، مثل العلامات ووحدات البكسل (“ملفات تعريف الارتباط”)، لتخصيص تجربة العملاء وتحسينها أثناء استخدامك لبوابتنا وتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تسمح لموقع إلكتروني أو تطبيق جوال بجمع وتخزين مجموعة من البيانات على جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول أو الجهاز المحمول الخاص بك.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في توفير ميزات ووظائف مهمة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الجوال، ونستخدمها لتحسين تجربتك كعميل.

تمكننا ملفات تعريف الارتباط من تحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الجوال لتعزيز أدائها.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في فهم كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الجوال، على سبيل المثال، من خلال إخبارنا إذا واجهتَ رسائل خطأ أثناء التصفح. تجمع هذه الملفات بيانات مجمعة ومجهولة المصدر في معظمها.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تقديم إعلانات على بوابتنا عبر الإنترنت نعتقد أنها الأكثر ملائمة لك.

قد تجمع هذه الملفات معلومات عن سلوكك عبر الإنترنت، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك والموقع الإلكتروني الذي أتيت منه.

قياس مدى فعالية رسائلنا التسويقية، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت. تخبرنا ملفات تعريف الارتباط إذا كنت قد شاهدت إعلانًا معينًا، والمدة التي مرت منذ مشاهدتك له. تتيح لنا هذه المعلومات قياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت والتحكم في عدد مرات ظهور الإعلانات لك.

كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس مدى فعالية رسئالنا التسويقية، مثل معرفة ما إذا كنت قد فتحت رسالة بريد إلكتروني تسويقية أرسلناها إليك.

خياراتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط

يمكنك استخدام إعدادات المتصفح لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط الجديدة وحذف الملفات الموجودة. كما يمكنك ضبط متصفحك ليخطرك في كل مرة يتم فيها وضع ملفات تعريف ارتباط جديدة على حاسوبك أو جهازك.

إذا اخترت تعطيل بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من بوابتنا الإلكترونية.

بمجرد منحنا موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط، سنقوم بتخزينها على حاسوبك أو جهازك. إذا رغبت في سحب موافقتك في أي وقت، فستحتاج إلى حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا باستخدام إعدادات متصفح الإنترنت لديك.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو الوصول إليها. للحصول على نسخة، يُرجى مراسلتنا على customercare.sharkninja@akigroup.com

بالإضافة إلى ذلك، تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها. تشمل هذه الحقوق ما يلي:

• تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• محو معلوماتك الشخصية.
• تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ما لم تتطلب القوانين واللوائح المعمول بها خلاف ذلك.
• الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
• سحب أي موافقات منحتها لنا لاستخدام معلوماتك الشخصية.
• تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق إلكتروني قابل للاستخدام ونقلها إلى طرف ثالث (الحق في نقل البيانات).
• تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المعنية بحماية البيانات لديك.

إذا رغبت في مناقشة هذه الحقوق أو ممارستها، فيُرجى الاتصال بنا على customercare.sharkninja@akigroup.com.

إذا ساورك القلق بشأن أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتعتقد أنها غير صحيحة أو قديمة، يُرجى مراسلتنا على العنوان أعلاه للإبلاغ عن مخاوفك، وسنتخذ الإجراءات المناسبة لتعديل سجلاتنا. يرجى العلم أننا على الأرجح سنطلب معلومات إضافية منك لتلبية طلباتك.

روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي بوابتنا/مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية أخرى تديرها جهات أخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها. يرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بعناية قبل تقديم أي معلومات شخصية على أي موقع إلكتروني، حيث إننا لا نتحمل أي مسؤولية عن مواقع الجهات الأخرى. 

حدود المسؤولية

بموجب ذلك توافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي أي خسارة أو رسوم أو إجراء أو انتهاك (مهما كانت طبيعته) ينتج عن:

• استخدام الشركة لمعلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
• الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث (أو استخدامه لها)، وفقًا لهذه السياسة.
• الاحتفاظ بأي معلومات شخصية و/أو الإفصاح عنها لأي سلطة حكومية أو تنظيمية، حسبما تقتضيه القوانين المعمول بها.
• استخدام ملفات تعريف الارتباط.